مديرية نقل حماة تطلق خدمة الشكاوى المباشرة: خطوة نحو تعزيز الاستجابة وتطوير الخدمات

في إطار السعي المستمر لرفع كفاءة المعاملات المرورية والخدمية، أعلنت مديرية النقل في محافظة حماة عن تفعيل قنوات تواصل مباشرة تتيح للمواطنين تقديم ملاحظاتهم وشكاواهم ومتابعتها وفق الأصول القانونية والإدارية ..

​جسر تواصل لخدمة أفضل

​تأتي هذه المبادرة ضمن رؤية وزارة النقل لتعزيز الشفافية وتوسيع نطاق التفاعل مع المراجعين، حيث تُعد ملاحظات الشارع ورسائله ركيزة أساسية لتصويب الأداء وتجاوز العقبات التقنية أو الإدارية. وتهدف المديرية من خلال هذه الخدمة إلى تقليص زمن الاستجابة، وضمان التعامل الجاد مع كل بلاغ يُقدّم من قِبل المواطنين ..

​أدوات التواصل المتاحة

​لتسهيل عملية الإبلاغ وإيصال الملاحظات بسرعة، وضعت المديرية تحت تصرف المراجعين الوسائل التالية:

​الخط المباشر: التواصل عبر الرقم 963962801632+.

​الوصول الرقمي السريع: مسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code) المتوفر في الإعلانات الرسمية للمديرية للوصول الفوري إلى قناة التواصل ..

​تجسد هذه الخطوة التزام مديرية نقل حماة بتقديم خدمات أكثر مرونة، وتؤكد أن الاستماع للمواطن هو الخطوة الأولى نحو بناء منظومة عمل حكومية تتسم بالكفاءة والسرعة ..